Кризис и чуть-чуть справедливости

Сегодня сделал на сайте Joomline, то что очень долго хотел и намеривался сделать, а именно постарался максимально подробно донести до наших клиентов, то что хоть у нас и поднялись цены на расширения, но не так уж и сильно, как многие считают.

Последнее время нам массово стали писать, что мол, почему у вас на сайте такая большая разница цены и реальной цены при оплате. После второго десятка писем мы начали думать, как донести до клиента, тот факт, что у нас есть специальные цены для России, но так как мы распространяем свои программные продукты не только на территории России у нас, все же цены в долларах и они привязаны к доллару. Знаю это не патриотично :-) но все таки жить то на что-то надо.

Ближе к делу. У нас для клиентов из России всегда был курс конвертации был ниже чем для зарубежных клиентов. Если до кризиса он был где-то на 10% ниже реального, то сейчас это разница в 70-80%. То есть официально бакс стоит скажем 65 рублей у нас он стоит 40 рублей, при этом курс фиксирован и не меняется, тем самым для России за год цены изменились всего на 14% и то уже в 2015 году. Да тут надо сказать, что такой курс конвертации в рубли есть только в одной системе оплаты PaySto.

Однако письма идут, и мы решили, что надо что-то делать. На русском сайте, вывели для каждого товара предупреждение с указанием какой курс конвертации и через какую систему.

Screenshot 6

Это помогло, но не на много. Видать люди либо не читают, либо просто забывают об этом особенности при оплате. Оставить одну систему оплаты мы не можем, так как у нас разные клиенты, и разные потребности, некоторые даже зная, что через PaySto дешевле все равно платят, через PayPal.

И вот сегодня я созрел, до того, чтоб вывести предупреждение непосредственно на странице оплаты. Дополнив шаблон несколькими условиями и вот теперь для Русских есть специальное уведомление, что вы можете сэкономить при оплате.

Оплата товаров JoomlineБудем надеяться, что этих мер будет достаточно, чтоб снизить поток вопросов и повысить лояльность аудитории.

Добавить комментарий

Защитный код