Интернет магазин и онлайн кассы

1 июля 2017 года, вся интернет торговля была поставлена с ног на голову, со вступлением в силу ФЗ-54 тем кому раньше касса была не особо нужна, она вдруг понадобилась, а штрафы за не применение онлайн кассы стали поистине космические. Прошло два месяца, страсти поутихли, цена на онлайн кассы пошла вниз и появились доступные альтернативы, а не приятный осадок остался. И тем не менее давайте поговорим об том, какое же решение выбрать для интернет магазина, чтоб хотя бы номинально соответствовать закону.

 Для начала все таки сделаю лирическое отступление, до сих пор, пока не ясно, как же точно должен применяться закон, если вы работаете, как онлайн магазин, до сих пор выходят пояснения, уточнения и разъяснения, я очень надеюсь, что разум возобладает и будут сделаны шаги в сторону упрощения работы предпринимателей, а не очередные палки в колеса. 

В статье я не буду рассматривать вариант покупки обычной кассы, подключения ее к компьютеру и сайт, тут дело даже не в том, что это сложно технически, но и в том, что если у вас только онлайн магазин, возникает ряд проблем:

• Касса должна быть подключена всегда к интернету.
• Требует обслуживания.
• Имеет ряд технических проблем.

Эти проблемы конечно не особо актуальны для оффлайн магазинов, которые имеют онлайн точку продаж, но тем не менее, если, кто кто купил товар ночью, а у вас отключили свет в этот момент, то могут быть достаточно не приятные последствия. По этому рассмотрим обходные пути.

Вариант первый - подключение сервиса Онлайн кассы

Если на старте всего этого экшена с кассами было фактически одно решение, и то постоянно лежащее и глючащее, то сейчас уже появились альтернативы и список значительно расширился.

В чем суть онлайн сервиса - кассы? 

Это та же самая реальная онлайн касса, которая располагается в дата-центре и вы к ней обращаетесь по средством API. То есть за техническое состояние кассы уже отвечаете не вы, а дата-центр, ну и как следствие все проблемы с интернетом или электричеством тоже на нем.

Из плюсов:

• Не надо платить сразу за кассу 30 тысяч рублей.
• Сравнительно не большая стоимость подключения и абонентской платы (сейчас в среднем 2500-4000 рублей в месяц).
• Гораздо меньше технических проблем при подключении, так как все платежные сервисы озаботились интеграцией с такими решениями.
• Все техническое обслуживание ложится на сервис.

Минусы:

• Цена - цена за год превышает стоимость физической онлайн кассы.
• Вы не контролируете свою инфраструктуру.

Теперь поговорим о том, что нам предлагают:

Атол Онлайн - самое популярное решение, на рынке. Поддержка почти всеми платежными агрегаторами. Но популярность имеет свои минусы, поддержка очень вяло реагирует, подключение может затянуться на месяцы!!! Я не шучу есть примеры среди моих знакомых, кто подключался к нему 2 месяца!! Но в целом сервис исправляется поднимается и скорость и стабильность (при старте они лежали по пол дня чуть ли не каждый день). Стоимость 41200 р. в год.

Старрус - лично мне они импонируют больше всего, по отзывам, тех кто подключался они гораздо более оперативно работают и хотя бы пытаются вникнуть в суть вопроса, что на мой взгляд очень важно, когда идет только обкатка технологий. Так же были проблемы со стабильностью, но сейчас вроде все более менее. Стоимость в год одной кассы 29200 (в стоимость включена одноразовая плата за подключение).

В целом хочу заметить, что у Атола есть преимущества в виде большего количества чеков в сутки. Допустим Старрус четко говорит что больше 700 чеков в день бить через одну онлайн кассу не получится, но при этом стоимость их решения фактически в полтора раза ниже. Выбирать вам, и хочу заметить, что я привожу только самые популярные решения.  Так же можно встретить решения от Orangedata, возможно еще какие то решения о которых я еще не знаю.

Вариант второй - Схемы сравнительно честного ухода от выдачи чеков

Хочу отметить, что эти решения согласно разъяснениям, будут работать только до июля следующего года. Потом этот режим продлят либо прикроют лавочку.

В чем суть решения?

Суть в том, что деньги переводятся без открытия счета на ваш счет, прямым платежом и вы не знаете момент получения вами денег, а следовательно бить чек не надо. Парадокс? На самом деле просто дырка в законе, которой активно пользуются.

Плюсы решения:

• Можно использовать сейчас и в целом это решение работает. 
• В следующем году перестанет работать.
• Есть ряд неудобств связанных с получением денег и вообще технической стороной дела.

Минусы:

• Скорей всего со следующего года лавочку прикроют.
• Относительно высокие комиссии сервисов, которые оказывают такую услугу.

Список сервисов

Яндекс платежка - самое не понятное мне решение. Платишь 3000 рублей и можешь 100 000 переводить через сервис. Что делать дальше не понятно, так как 100 000 рублей в год это ни о чем.

Robokassa - как без нее, в целом схема такая же, но берут комиссию от 5 до 7% в зависимости от платежного средства. Я считаю что это просто огонь комиссия :-) 

Nextpay - Еще один представитель этой схемы. Тут комисси куда более гуманные 3-4%, это все равно дорого, но все таки более адекватно. Единственное, мне не очень нравится сам платежный терминал Nextpay, но это уже другая история.

Подводя итог, эта схема по сути дырка в законе и ее рано или поздно закрою, вопрос сколько система продержится.

Вариант третий - Плетежные системы выступающие агентами

На форумах можно встретить разные мнения, по этому поводу, но в целом я думаю, что эта система вполне имеет право на жизнь. Единственное, что по этому поводу еще не дали разъяснения, но я думаю, что за этим решением будущее.

В чем суть?

Платежная система выступает за место вас агентом, то есть официально принимает платеж обрабатывает, бьет чек (от своего имени) и переводит вам уже деньги. То есть фактически она выступает в роли того, кто берет деньги.

Плюсы:

• Минимум проблем при подключении.
• Дешево - это самые дешевый вариант.
• Чеки клиенты получают и все довольны.

Минусы:

• Пока не ясная позиция наших органов.

Список сервисов

ИнвойсБокс - Немного сложное подключение, оставляете заявку, потом вам присылают кипу анкет и бумажек заполняете, отправляете они согласовывают и подключают вас. Есть решения по интеграции, плюс работают с крупными аваи-компаниями. Относительно не высокая комиссия за использование сервиса от 2-3% за процессинг карт это очень хороший результат.

best2pay - По сути аналог инвойсбокса, но очень плохо документирован на сайте один маркетинг, ни толкового описания их позиции ни технической документации (возможно плохо искал). Но тем не менее они так же позиционируют себя, что бьют чеки за вас. Комиссия сервиса чуть повыше от 2.6% до 3.2% за банковский процессин. И опять же внушительный список клиентов, однако смущает, что Бургеркинг не продает ничего онлайн, так почему же он указан как клиент?

В заключение этого раздела хотелось бы сказать, что в целом это решение жизнеспособно, и если будут разъяснения официальных органов, то будут самым реальным решением для интернет-магазинов.

PS: все решения описанные в этой статье найдут своего клиента. И надо понимать, что если вы только начали работать и у вас нет вала заявок, то вам возможно подойдет любоей вариант. А когда у вас тысячи заявок в месяца, то тут вступают другие процессы и каждый лишний процент дополнительных комиссий это возможно внушительные суммы, по этому надо подбирать решение исходя из других факторов.